Tanda al Día
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos de Tanda al Día cuando quieras. Es la página que piden Google Play y App Store para solicitarlo sin abrir la app.
La forma más rápida: desde la app
- Abre Tanda al Día y entra a Cuenta.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Si organizas tandas activas, elige si pasan a otra persona o se cierran.
- Escribe ELIMINAR para confirmar.
Qué se borra
- Tu nombre, correo, teléfono y foto de perfil.
- Las fotos de tus comprobantes y los PDF que generaste.
- Tus avisos, tokens de notificaciones y preferencias.
- Tu sesión en todos tus celulares.
Qué se conserva (sin datos que te identifiquen)
- En las tandas de otras personas, tus pagos quedan como “Participante eliminado” para que las cuentas del grupo cuadren.
- Un registro mínimo de la solicitud (fecha y folio) para demostrar que se atendió.
- Las compras las administra Apple o Google. Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción: cancélala en los ajustes de suscripciones de tu tienda.
Si organizas una tanda activa
Desde la app eliges, por cada tanda activa, pasarla a otra persona que ya participa o cerrarla (los demás reciben aviso). Si lo solicitas por esta página y tienes tandas activas, te escribiremos a tu correo para preguntarte qué hacer antes de borrar.
Solicitarlo sin la app
Te enviaremos un código de 6 dígitos a tu correo para confirmar que la cuenta es tuya. Atendemos la solicitud en máximo 20 días hábiles. Contacto: [email protected].
Borrador pendiente de revisión legal.